Gestione del credito

Strutturare il processo di dunning e la correlazione con la rischiosità della clientela è fondamentale per una gestione performante del credito. Simulazioni in aula rendono concrete ed efficaci le azioni idonee a gestire e migliorare gli incassi.

Destinatari

• CFO – Direttore Amministrativo – Controller
• Credit Manager – Responsabile Credito
• Collector – Add. Amministrativo
• Analista Credito
• Legal

Contenuti del Corso

Strategie di collection

• Processo di dunning e credit policy
• La comunicazione scritta e telefonica
• Gestione delle contestazioni

Blocco/Sblocco cliente

• Il giusto merito creditizio
• Come analizzare e risolvere il fenomeno

Gestione dell’agenda del collector

• Pianificazione e strategie
• Come arrivare al 100% dei clienti ogni mese

Sistemi a supporto

• Una roadmap dei clienti
• Cash application