L'internazionalizzazione d'impresa

L’organizzazione di un business estero prevede un processo ben delineato e calibrato sui target da raggiungere: dall’individuazione delle opportunità di vendita al contatto con i prospect, e fino alla gestione del customer service.

Destinatari

• Proprietario – Amministratore Delegato
• Direttore Commerciale – Direttore Vendite – Direttore Marketing

Contenuti del Corso

Avvio lavori

• Assessment
• Creazione del database/CRM
• Check materiale tecnico/promozionale

La gestione dei prospect

• Gestione dei prospect (open, stand-by, closed)
• Gestione richieste e campionatura
• Offerta commerciale, acquisizione cliente e gestione ordini
• Corrispondenza commerciale

La gestione dei clienti

• Fidelizzazione del cliente
• Caring del cliente