La comunicazione convincente
Aula: 6 ore - Webinar: 3+3 ore ore
Imparare le più innovative tecniche di comunicazione persuasiva, le parole magiche e quelle tragiche, i gesti che convincono e persino la gestione dello spazio più efficace.
Un percorso adatto a tutti coloro che utilizzano la comunicazione come strumento di lavoro, per riuscire a catturare l’attenzione di un prospect al primo contatto telefonico, ottenere un Sì al primo incontro con un cliente, queste e molte altre strategie saranno esplorate e sperimentate durante la giornata formativa.
Destinatari
- Direttori Commerciali
- Funzionari di vendita
- Back Office Commerciale
- Assistenza Clienti
Contenuti del Corso
Tecniche di comunicazione
- Tecniche di Comunicazione efficace
- Tecniche di comunicazione paraverbale
- Fare le domande giuste: l’analisi della domanda
Costruire la comunicazione convincente
- Come costruire una relazione con il cliente al telefono con le parole magiche
- Tecniche di superamento del filtro
- Tecniche di ascolto partecipativo
- Evitare le parole tragiche
Strategie come catturare l’attenzione
- Diventare professionisti della persuasione
- Come fissare un incontro con una telefonata a freddo
La comunicazione convincente
Imparare le più innovative tecniche di comunicazione persuasiva, le parole magiche e quelle tragiche, i gesti che convincono e persino la gestione dello spazio più efficace.
Aula: 6 ore - Webinar: 3+3 ore ore
€ 450
10% di sconto se si iscrivono da 2 a 4 persone
20% di sconto se si iscrivono più di 4 persone
Coffee break & Light lunch inclusi